“pessimo customer service”

ho riscontrato un problema in seguito a un acquisto: ho scritto al customer service ma nessuno si degna di rispondere alle mail (probabilmente dopo le ferie sono oberati di lavoro)… torno in negozio e nessuno sa niente, ripeto a voce quanto avevo già scritto e si rivolgono a me con toni scortesi. Alla fine si riprendono l'articolo senza nemmeno rilasciarmi una ricevuta e dicendo che "mi faranno sapere". Peccato perché mi servo (anzi servivo!) spesso da Pittarello, ma giuro non ho mai visto cosi poca competenza o professionalità nel post vendita.