“Esperienza Estero Disastro completo”

il giorno 16 settembre mi reco all'estero, precisamente Francia e poi Belgio. Preventivamente chiedo conferma della disponibilità del Roaming al servizio clienti Poste mobile. La risposta è ok per la voce ed una riduzione % di Gb accettabile sulla connessione dati. Al passaggio della frontiera invece il telefono smette di funzionare completamente e rimane inutilizzabile per l'intera settimana in cui sono rimasto all'estero. Niente voce ne dati nonostante le mie richieste di aiuto al servizio clienti che interpellato mi suggerisce alcuni interventi stile pannicelli caldi che non raggiungono l'obiettivo. Naturalmente le richieste di supporto sono state fatte con una sim diversa al numero +39 371.1000160 a pagamento. Il support ricevuto è stato pessimo ma il fatto inaccettabile è che al mio ritorno il servizio clienti che non è stato in grado di risolvere il problema legato probabilmente alla fase di transizione verso un nuovo partner telefonico, nega che il fatto sia avvenuto forse per evitare di incorrere nelle sanzioni previste per i gestori che non rispettano le regole del roaming. Un provider telefonico deve essere affidabile e Postemobile non lo è. Per quanto mi riguarda con me hanno chiuso anche se mi proponessero il servizio gratuito.