Opinione su PosteMobile: Mancato rimborso credito sim

In ottobre 2023 ho recesso la sim Postemobile intestata alla mia defunta madre. La procedura ha richiesto svariate mail e chiamate al 160 perchè gli operatori sono impreparati e non mi hanno saputo indicare da subito tutti i documenti e la modulistica necessaria da allegare per la pratica del caso. Non avendo altra sim Postemobile (aggiungo per fortuna) per il rimborso del credito della sim come unica possibilità rimane la richiesta di emissione di assegno. Ricevo via posta un assegno intestato a mia madre (come da loro procedura interna) e, dopo svariate mail senza risposta in cui chiedevo di emettere un assegno a mio nome, sono stato chiamato dal servizio clienti per sentirmi dire che non c'è modo di soddisfare tale richiesta; questo rende per me (e chissà per quanti altri clienti) l'impossibilità di incassare il credito della sim recessa, in primis perchè l'assegno ha una scadenza il 18/3/24, data in cui non avrò finito la dichiarazione di successione e, in secondo luogo, per incassare il suddetto assegno devo presentare la dichiarazione sostitutiva di atto notorio, affrancata con una marca da bollo da 16€, che praticamente annulla l'importo del rimborso che mi spetta. Considerando che alla scadenza dell'assegno l'importo rimarrà nelle tasche di Postemobile, considero questo atteggiamento indegno ed irrispettoso nei confronti di clienti storici come mia madre, se non altro per il fatto che è passata a miglior vita.