“Blocco postepay evolution”

Ho bloccato per denuncia di furto la mia postepay evolution 8 giorni fa. Di fatto ho soldi bloccati non so dove da 8 giorni nonostante io abbia ritrovato la carta è abbia cercato di sbloccarla... Niente da fare. Ok! Ora mi è arrivata la carta sostitutiva ma non posso attivarla perché non mi è arrivato ancora il pin. Chiamo il numero verde e mi dicono che potrebbero passare altri 15 giorni???? Ma perché??? Ritengo che questa cosa sia un sopruso e farò denuncia alla conf consumatori per trattenuta illegittima di denaro altrui. Credo di avere assolutamente ragione perché non c'è nessuna ragione di sicurezza o altro visto che ogni carta ha associato il pin non si capisce perche tra l'arrivo della carta nuova e l'arrivo del pin debba passare così tanto tempo.