“Pessima esperienza”

Ho prenotato una BMW serie 3 per due giorni e mi hanno consegnato una Jeep Renegade sporca e con una vistosissima ammaccatura sullo sportello. L'ho contestata e mi hanno detto: o ti mangi la minestra, o... Ho subito chiamato il call center che mi ha detto di mandare una mail. In questo modo speravo di aver sistemato le cose ed ho riconsegnato l'auto il giorno successivo trovandone un'altra in affitto ma non mi hanno rimborsato! Mi è successo una cosa simile con booking per un albergo in Belgio con gli allievi della mia business school e sono stato rimborsato. Ognuno si faccia la propria idea. Io non credo che tornerò ad essere un loro cliente.