Opinione su Salmoiraghi & Viganò: Non comprate lenti progressive da Salmoiraghi e Viganò!

Non comprate lenti progressive da Salmoiraghi e Viganò!

A maggio del 2021 ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive fotocromatiche presso negozio Salmoiraghi e Viganò sito nel centro commerciale La Corte Lombarda di Bellinzago Lombardo.
Dopo mesi di sofferenza, a settembre dello stesso anno ho chiesto un controllo delle lenti che sono state sostituite perchè non conformi alla richiesta dell'oculista.
Ho sempre avuto fastidio ma mi hanno sempre risposto che mi sarei dovuta abituare alle lenti progressive. A questo punto mi pare sia stato solo un modo per posticipare la brutta notizia.
Circa 2 mesi fa, ho riscontrato un ulteriore problema sugli occhiali e ho cominciato a vedere annebbiato, specialmente dalla lente sinistra. Mi sono recata al negozio dove ho acquistato gli occhiali ed ho trovato un nuovo commesso cui ho sottoposto la problematica.
Con modi a dir poco sgarbati, mi ha risposto che le lenti sono usurate e quindi non coperte da garanzia. Ha poi aggiunto che la durata delle lenti è di circa 2 anni "...altrimenti Salmoiraghi e Viganò come farebbe a vendere gli occhiali!?!?".
Non contenta di quanto mi è stato detto al negozio, ho chiamato il centro assistenza che mi ha suggerito di parlare con la store manager per mandare gli occhiali in laboratorio al fine di richiedere una perizia.
Il laboratorio non ha riconosciuto il problema come un difetto di fabbrica ma lo ha attribuito invece all'usura. Questo è quanto riferisce la store manager dato che l'esito è stato solo verbale e non scritto. Ho richiesto l’esito della perizia su carta intestata. Ad oggi, dopo più di un mese, non ho ancora ricevuto nessuna risposta scritta da parte del laboratorio né da parte del negozio. Vergognoso!
A parole sono tutti bravi ma quando si chiede di scrivere tutti tacciono.

Sottolineo che porto gli occhiali da trent'anni e le lenti sono sempre durate anni. Gli occhiali che porto in questi giorni come rimpiazzo hanno circa 15 anni!!!

Gli ultimi occhiali acquistati da Salmoiraghi e Viganò e oggetto di questa recensione, mi sono stati venduti come di ottima qualità e pagati circa € 800,00 e non possono durare SOLO 2 anni (scarsi). Oltretutto, sono coperti da una garanzia che a questo punto pare inutile visto che dovrei sborsare altre centinaia di euro per risolvere un problema che, se ha ragione il commesso, si ripresenterà tra 2 anni.

A voi ogni considerazione in merito!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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