“totale mancanza di serietà”

Descrivo la mia esperienza con questa ditta a dir poco imbarazzante. Ho contattato l'azienda per ben 8 volte in 2 mesi senza mai essere ricontattato, ma ricevendo altresì promesse mai mantenute ed un servizio al cliente che non so come definire, se non offensivo. A detta loro, il contatto email presente sul loro sito web è diretto al signor Santero in persona, il quale, essendo molto "vecchio", non si preoccupava di rispondere... sono rimasto allibito, e questa è stata la nostra prima telefonata. Si sono succedute altre telefonate da parte mia per sollecitare il mio interesse ad un ordine cospicuo di vini, e la risposta è stata sempre la medesima: "Ci scusiamo davvero entro brevissimo sarà ricontattato". Non mi sento assolutamente di consigliare ad alcuno di trattare con suddetta azienda, soprattutto se alla ricerca di un minimo di servizio al cliente e professionalità. Ora mi è ben chiaro il perchè nella mia provincia non vi sia nessuno a proporre i loro vini.