Opinione su SDA: due errori di fila, servizio reclami inutile

Prenotata una consegna "andata&ritorno": peccato che sia stato lo stesso pacco a essere prelevato, portato nella sede sda, e poi reinviato a me il giorno dopo anzichè al destinatario, per un errore sda. Poco male, prenotato un altro ritiro del pacco, questa volta di sola andata per evitare che si confondessero ancora: ritiro programmato per la mattina. Alle 17.00 di pomeriggio lo hanno ritirato, dopo una giornata passata in casa ad aspettarli, chiamate al call cencer sda a pagamento senza nessun risultato. Scrivo all'ufficio reclami sda denunciando il disservizio, e mi risponde in due righe "Martina" dicendomi che il pacco è stato ritirato e quindi non mi devo lamentare. Un servizio pessimo.