“non passano e poi dicono "cliente assente"”

oltre al danno anche la beffa. per fortuna amazon mi ha riprogrammato il ritiro con dhl, sda non è un corriere serio! oggi dovevano venire tra le 10 e le 13 o tra le 16 e le 18. la mattina c'è la portinaia, il pomeriggio sono stata a casa ad aspettarli. alle 17.30 il loro sito diceva già "destinatario assente" con riferimento al mio codice ritiro! mi è capitato una volta che il conducente mi abbia detto che devono per forza mettere qualcosa nella casella in cui dicono perchè non hanno fatto il ritiro, e quindi anche se proprio non sono passati perchè era troppo tardi e dovevano finire il turno, loro mettono "destinatario assente", così non è colpa loro.. disgustoso! ah e vogliamo parlare del loro "servizio" clienti su skype!? oltre al fatto che il link non funziona, anche una volta che si trova manualmente il contratto, questo risulta "non connesso", ovviamente nell'orario in cui dovrebbe esser attivo...