Opinione su SDA: Pessima esperienza con spedizione urgente EXTRA LARGE

Pessima esperienza con spedizione urgente (servizio EXTRA LARGE pagato 10€) arrivata in stra ritardo! Capisco i disagi del traffico del periodo natalizio, il maltempo e il Covid (specifico che altri fornitori concorrenti mi hanno recapitato pacchi regolarmente provenienti da zone limitrofe) ma ciò non può giustificare la completa mancanza di supporto per capire dove fosse il pacco, nel monitoraggio attraverso il tracking è rimasto in transito presso il centro operativo della zona da cui è partito (11/12) fino al giorno stesso della consegna (21/12). Telefonicamente irraggiungibili con numero verde unico, con numero a pagamento 199 (inesistente?!) e con numero della filiale di partenza. Grazie a questo ritardo del pacco contenente un ricambio auto importante ho avuto inoltre disagi non indifferenti non potendola utilizzare! Visto e leggendo numerose segnalazioni da parte di parecchi utenti spero vivamente in una migliore gestione del servizio...