“Servizio vergognoso”

Aspetto il ritiro di un pacco da tre giorni per un prodotto in garanzia ma nonostante fissi un appuntamento ogni mattina non si presenta mai nessuno. Al call center (dopo ore di attese e musichette) ti dicono che a loro il pacco risulta ritirato, ma quando mai? Ad ogni modo ti fissano un nuovo appuntamento il giorno dopo puntualmente al quale non fanno fede. Cosa pensano, che la gente non abbia da fare altro nella vita che aspettare i comodi del fattorino? Al numero di telefono della sede locale non risponde mai nessuno, non è neanche possibile una consegna ad un hub. E' una vergogna, ma quando fallite?