Opinione su SDA: truffaldini!!!

La mia ultima esperienza con SDA è recentessima di questa settimana, ho acquistato dei regali Online su Amazon quindici giorni fa e provenivano dall'estero, dopo tre giorni dall'acquisto i miei pacchi erano stati spediti e dopo altri due giorni erano già in Italia per lo smistamento, il giorno dopo sono stati consegnati in mano al corriere SDA Express Courier e i miei regali sono spariti nel nulla, il giorno prestabilito per la consega sono stata in casa tutto il giorno e nessuno si è visto inoltre dovesse succedere che non ci siamo in orari mattutini e pomeridiani nel mio palazzo c'è anche la portinaia una persona fidatissima, il giorno dopo della così detta consegna mi arriva un messaggio con avvenuto ritiro compresa firma di ricevuta di ritiro che non era di nessuno di noi, uno scatrabocchio che sembra fatto dal mio cane, quando ho ricevuto il messaggio di avvenuta consegna mi sono subito mibilitata per vedere cosa era capitato, Amazon dopo le verifiche effettuate meno male mi ha rimborsato ma la cosa terribile è che non si riesce a parlare con la SDA, ho provato a chiamare e mi hanno succhiato ben euro 5,00 per la telefonata che mi hanno tenuto per ventiminuti in attesa e poi hanno risposto che tutti gli operatori non erano disponibili... Facendo invece un reclamo online ancor peggio perchè a loro risultava consegnato, ho chiesto di verificare chi era l'addetto perchè per conto mio aveva rubato lui i pacchi mettendo una sigla fasulla sul ritiro ma la loro risposta è che ci volevanmo altri euro 5,00 per avere il modulo dell'incaricato che aveva consegnato i miei pacchi, con questo posso solo dire che sono truffaldini perchè dovrebbero muoversi loro per vedere chi si frega la roba e non io la truffata, la cosa positiva è che Amazon mi hanno rimborsato ma ho altri pacchi che devono arrivare e purtroppo sempre con SDA ...incrocio le dita ma è possibile che in Italia dobbiamo sempre farci riconoscere per dei servizi così pessimi!!!! VERGOGNA