“totalmente negativa”

Dopo aver ordinato vari capi di abbigliamento non ho più saputo nulla. Ho, quindi, telefonato e mi è stato detto che non si sa bene perché il mio ordine era stato bloccato. Dopo la mia telefonata l'ordine è stato sbloccato, ma trascorsi oltre 10 giorni non arrivava. Allora ho scritto al servizio clienti dell'azienda (sull'apposito form) ma nessuno mi ha risposto. Infine, ho nuovamente telefonato, per scoprire che l'ordine era partito, ma non avendo trovato la mia abitazione (!) era tornato al mittente e quindi annullato. In sostanza, i capi di abbigliamento non sono mai arrivati e il servizio clienti è praticamente inesistente. Senza contare che, anche se la merce fosse arrivata, non avrei potuto restituirla (eventualmente) gratuitamente, perché, dati i ritardi, era scaduto il tempo entro cui l'azienda accettava resi gratuiti. Pessima esperienza, anche con il servizio clienti.