“Pessima esperienza Simpatico Tech”

Aderendo ad una promozione unieuro: back to school, il 9 settembre 2021 ho dovuto spedire il mio computer usato alla Simpatico Network. Il computer seppur funzionante con alimentatore inserito, è stato inizialmente rifiutato ad una valutazione per rimborso (300€ come presentato sul regolamento) sul computer nuovo per non accensione del dispositivo. Disponendo di video che testimoniavano il contrario, è stata fatta una seconda valutazione (solo dopo aver testimoniato la cattiva fede del processo); ma questa volta con esito negativo perchè presentava una "botta". Ritengo poco professionale il tutto: la botta c'era prima che dopo quindi come mai viene rifiutato il rimborso per questa quando nel regolamento bastava semplicemente presentare un computer funzionante (senza riferimenti ad eventuali ammaccature)?! Non ho potuto quindi ricevere il rimborso per una ammaccatura che magicamente è apparsa ai loro occhi solo dopo che il computer era funzionante come avevo appunto dimostrato; questo mi fa pensare molto che l'intenzione di rimborsare non ci sia mai stata nonstante io abbia dovuto comprare prima un computer costoso (almeno 700€ come da regolamento). Non potendo quindi ricevere il rimborso, chiedo la restituzione del mio dispositivo usato il 26 ottobre 2021(che per tutta la durata del tempo era rimasto nel loro magazzino). Nonostante i numerosissimi solleciti il mio dispositivo giunge a destinazione il 30 novembre 2021 senza adattatore, rendendo quindi impossibile l'utilizzo del dispositivo, che presentando la presa straniera non puó essere ricaricato. Ad oggi 6 gennaio 2022 non è ancora arrivato nulla nonostante le numerose sollecitazioni, impedendone l'utilizzo. Diffidate da questi siti truffa!!! Poca professionalità, cattiva fede e ladri sopratutto.