“2 sacchi di terriccio…mai visti...e neanche i soldi!”

Ordine di 2 sacchi di terriccio effettuato il 4/3/26, ricevuto un solo sacco aperto e danneggiato il 16/3. Merce immediatamente rispedita al mittente tramite lo stesso corriere BRT. Rocard dichiara di aver ricevuto il reso il 1 aprile mentre il tracking del corriere dimostra che la merce è stata riconsegnata già il 19/3. Promettono il rimborso di € 34,20 e confermano di averlo effettuato il 7/4. Ad oggi 13/4 mai visto tale rimborso sulla carta di credito. Alla richiesta di fornire il codice ARN a dimostrazione dell'avvenuto rimborso e per poter rintracciare l'operazione, non lo forniscono. Servizio clienti evasivo, con email mai firmate e che non risolvono nulla, tese unicamente a prendere tempo con affermazioni palesemente non veritiere. Sarei felice di rettificare questa mia recensione a rimborso avvenuto!