Opinione su Sky Fastweb: FATE ATTENZIONE

FATE ATTENZIONE

Salve a tutti. Voglio condividere con tutti voi la mia esperienza negativa con SKY-Fastweb. Ho stipulato un contratto di 53,00 circa al mese dove la quota SKY era di euro 22,40. Dopo tutte le verifiche da parte di entrambi gli operatori, relative al segnale e alla copertura di rete, mi veniva comunicato che era tutto ok. Firmo il contratto, e dopo circa 15 giorni SKY mi attiva il servizio. Passato un mese, non avendo alcuna notizia da parte di Fastweb, li contatto per sapere a quando il loro allacciamento. La risposta è stata "ci vuole tempo". Nel frattempo arriva la prima fattura, dove SKY mi fa pagare euro 44,90. Chiamo SKY che mi risponde: l'offerta scontata era solo per il pacchetto SKY-Fastweb, per adesso l'importo è di euro 44,90 per dodici mesi, quando Fastweb sarà attivo vi verrà decurtata la differenza. Tre mesi dopo Fastweb mi comunica che la mia zona non è coperta dal loro segnale e che nessun allacciamento verrà effettuato. Intanto arrivano altre due fatture da 44.90 euro ciascuna. Chiamo SKY parecchie volte, invio svariate PEC e FAX per spiegare la situazione, ma alla fine un'operatrice telefonica mi ribadisce che avrei dovuto pagare 44,90 euro per dodici mesi e che se non fossi soddisfatta avrei potuto fare disdetta. Quindi faccio la disdetta spiegandone i motivi, ma SKY mi addebita la mora per recesso anticipato di euro 170,00. Solo a questo punto mi scalano i soldi. Prima non si poteva??? A me non interessa solo SKY. Io mi domando qual'è stata la mia colpa? Il contratto prevedeva SKY-Fastweb, non solo SKY, quindi è da considerarsi nullo. Ma SKY fa rispettare il contratto solo a suo vantaggio. A voi le valutazioni. Io sono sicura che non farò più nessun contratto con SKY. FATE ATTENZIONE.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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