“Frigorifero Smeg: ottimo design, pessima qualità!”

Il 31 maggio 2014 ho acquistato un frigo Smeg della linea Vintage, pagandolo 1.350 euro. Quest'anno, tornati dalle vacanze estive, riaccendiamo il frigorifero (precedentemente pulito e spento come da indicazioni del libretto) ci accorgiamo che non raffredda più. Chiamiamo subito il servizio clienti, che interviene nelle 24 ore successive. Il tecnico, dopo aver esaminato il frigorifero per non più di 30 secondi, dichiara che c'è una perdita di gas all'interno, dovuta ad un difetto di produzione. Guasto irreparabile. Frigorifero da buttare! Siccome sono passati 3 anni dall'acquisto (il prodotto è in garanzia solo per 2 anni se non si effettua l'estensione per atri 2 pagando 100 euro in più), mi propongono una permuta per "soli" 970 euro. Io rimango sbigottito! Quindi secondo loro, se tutto va male, ogni 2-3 anni devo spendere 1.000 euro per comprare un frigorifero nuovo?! Non è possibile che un prodotto top di gamma si guasti in maniera irreparabile per un problema di produzione! Lo capirei se avessi preso un prodotto low cost e di bassa gamma, ma non da Smeg! Sto lottando con tutte le mie forze per far valere le mie ragioni! Dopo aver chiamato decine di volte il sevizio clienti di Smeg (ad oggi sto aspettando ancora di essere contattato), ho interpellato Altroconsumo, che mi ha proposto di fare causa! Non vorrei arrivare a tanto, spero di trovare un accordo con Smeg in modo tale da poter consigliare nuovamente questo marchio!