“LNON FATE ACQUISTI CON TUTTOSUBITO”

Il 5 febbraio 2024 su Subito.it trovo una macchina fotografica che mi interessa. Faccio una proposta all'acquirente che accetta. Chiedo il pagamento e la spedizione tramite Tuttosubito. Il servizio Tuttosubito mi costa 50,70euro. Provvedo al pagamento tramite carta di credito. Il 6 febbraio Subito mi scrive che il pacco è pronto e in seguito mi conferma che è stato spedito. L'8 febbraio il venditore mi scrive su whatup che Subito ha fornito l'indirizzo sbagliato e che farà richiesta a Subito di modificare l'indirizzo. Ribadisco l'indirizzo corretto e per precauzione riporto tutta la conversazione anche sulla messagistica di Subito. Dopo un paio di ore mi telefona un tale che si qualifica come operatore di Subito e mi chiede di seguire online una procedura per immettere l'indirizzo corretto. Seguo il link ad una pagina tale e quale quelle di Subito immetto le credenziali di accesso e dopo varie schermate all'interno del sito mi conferma che la procedura è andata a buon fine. All'inizio avevo dei dubbi ma gli indirizzo sembravano corretti così mi sono fidato. Poco dopo la pagina di Subito su cui ero appare la scritta: hooopss pare che il server abbia subito un attacco, o qualcosa del genere. Vado immediatamente nelle impostazioni account e modifico la password. Quindi controllo lo stato dell'ordine e vedo lo stato è: concluso. Il malfattore è entrato nel mio account ed ha indicato pacco consegnato. Non c'è telefono, nemmeno chat di Subito a cui rivolgersi ma posso solo aprire una richiesta di assistenza per truffa subita. Ora poichè nelle condizioni dei pagamenti di Tuttosubito è indicato che quando una transazione si conclude Subito gira il pagamento al venditore su paypal il giorno successivo o su bonifico tre giorni dopo mi illudo che ci sia tutto il tempo per bloccare il pagamento. Basta controllare la messaggistica o verificare lo stato della spedizione, che è a cura di Subito, per vedere che non è stato spedito nulla. Ma appunto è un'illusione, il giorno successivo ricevo una email da subito con la faccia di Luisa, chiaramente è una risposta automatizzata, che tra l'altro dice: Condizioni Generali del Servizio TuttoSubito e, in particolare, dalla lettura dell'art. 12 "Esonero di Responsabilità". E' quindi completamente falso che con Tuttosubito effetui un pagamento sicuro.