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Opinioni e recensioni

Subito.it

3,1/5 · 174 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
90 consigliano64 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti3 negli ultimi 12 mesi · 3,1/5 in precedenza
↓ 2,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
174 opinioni
1,0/5Pubblicata il 12/02/2026

Da venditore, per la prima volta accetto che l'acquirente si serva del sistema "TuttoSubito", pubblicizzato come "servizio di pagamento sicuro". Attenzione... state alla larga! Per tot giorni (non pochi) la cifra viene bloccata da Subito.it. Se poi l'acquirente, ricevuta la spedizione, si inventa un problema sull'oggetto acquistato e "apre una contestazione", ecco che comincia il dramma. Tutto si ferma. Passano le ore, i giorni, vi scrivono e vi riscrivono, perché il team del Supporto Clienti deve svolgere approfondite indagini su quanto accaduto, cioè deve capire se è truffaldino il venditore o cialtrone l'acquirente. E questi del Supporto Clienti mica scherzano. Hanno una competenza e un'arguzia sconfinate. Anche se mandate immagini di pacco e oggetto, se fate presente che siete sulla piattaforma da dieci anni e il compratore no, che avete la totalità delle vostre recensioni con 5 stelle e il compratore sta a 0 (zero), che la vostra "reputazione" è fuori discussione mentre quella dell'acquirente non è mai pervenuta... loro non ci cascano. Non sono mica fessi. E alla fine possono darvi torto, utilizzando la formula "sulla base delle evidenze in nostro possesso". Quali evidenze non ve lo diranno mai, ma non è difficile immaginarlo... osservazione del volo dell'aquila e del nibbio, consultazione di cartomanti, fondi di caffè, telefonate al mago Oronzo. Morale della favola: dopo una telenovela di una ventina di giorni per un paio di stivali da moto da 80 euro, avete perso dei soldi senza incassare un euro, inviato foto e mail a destra e a manca, discusso con un poverino della provincia di Varese che vi ha rivolto improperi accusandovi di terribili crimini, e soprattutto avete attentato alla salute del vostro fegato. Però una cosa l'avete imparata: per vendere, sul web ci sono piattaforme più professionali, affidabili e perspicaci di Subito.it e del suo Team di Supporto Clienti. Altrimenti c'è sempre la Pantera Rosa.

Vantagginessuno
Svantaggimassima vulnerabilità del venditore
1,0/5Pubblicata il 25/01/2026

La mia esperienza con Subito.it è emblematica di una gestione profondamente scorretta dell’utente che osi esercitare la tutela dei propri diritti. Ho acquistato un condizionatore dual, pagando anche la cosiddetta “protezione acquisti” di Subito (circa 11 €). Il venditore, a domanda specifica, mi aveva assicurato che il gas fosse stato correttamente preservato. Alla consegna: – impianto completamente privo di gas – split con graffi evidenti – bene di fatto inutilizzabile Subito.it, dopo iniziale e prolungata reticenza, riconosce la fondatezza della contestazione, obbligandomi comunque a sostenere 80 € di spese di spedizione per la restituzione, vanificando integralmente la “protezione acquisti”. In sintesi: paghi la protezione, hai ragione, e paghi comunque. Fin qui il comportamento della piattaforma è già discutibile, ma ritengo ciò che segue ancora più grave: Dopo aver rivendicato i miei diritti in modo civile, documentato e conforme alle procedure della piattaforma, il mio account — con 100% di feedback positivi — risulta di fatto bloccato: ogni tentativo di acquisto o di proposta viene sistematicamente respinto con un identico messaggio automatico, su qualunque annuncio, rendendo impossibile qualunque operazione. Nessuna comunicazione formale. Nessuna motivazione. Nessuna possibilità di replica. Nonostante ripetute richieste di chiarimento all’assistenza clienti. Questo comportamento configura un “ban silente”, pratica gravemente scorretta che: – viola i principi di correttezza e buona fede contrattuale (artt. 1175 e 1375 c.c.) – si pone in contrasto con i doveri di trasparenza nell’esecuzione del rapporto contrattuale – integra una limitazione arbitraria dell’accesso al servizio, priva di giustificazione e di contraddittorio Penalizzare un utente per aver esercitato legittimamente una contestazione equivale a una ritorsione commerciale, incompatibile con qualunque piattaforma che si dichiari affidabile. Il messaggio implicito è chiarissimo: se subisci un danno e rivendichi i tuoi diritti di consumatore, vieni escluso dalla piattaforma. La “protezione acquisti” si è rivelata fuorviante, e la gestione successiva opaca per le modalità sopra descritte. Dopo questa esperienza, sconsiglio vivamente Subito.it a chiunque voglia tutele reali e trasparenza. PS: segnalo che, dopo essere uscito dalla piattaforma avendo deciso di non avvalermi più dei servigi di codesti soggetti, il sistema non mi permette più di rientrare perché non mi invia più il codice di verifica, pertanto non posso inserire l'ID dell'annuncio, per permettere a Subito una replica, che comunque ritengo che non sarebbe arrivata.

Vantagginessuno
Svantaggiscarsa tutela acquirente, poca trasparenza
1,0/5Pubblicata il 24/12/2025

Subito.it sito di annunci: - 70% Annunci paganti di agenzie immobiliari e concessionarie di auto ovviamente settori alla canna del gas. -10% Annunci paganti di ricambi auto ovviamente il 90% provenienti dalla Puglia la regione capitale truffa di ricambi, tutti rigorosamente rubati più volte alle cronache basta una semplice ricerca online per rendersi conto che gli arrestati avevano tutti il negozio online su subito.it. ma a i parassiti di subito.it basta che utente paghi le inserzioni. -10% Annunci di animali in regalo dove NON regalano nulla ma si tratta delle vere e proprie truffe. - 10 Annunci misti tra truffe e reali, questa fetta qui dai parassiti viene taglieggiata ogni giorno, con email del genere torna in cima, spedizione a 1 euro e applicando restrinzioni alle categorie, cioè gratis un solo annuncio immobiliare oppure respingere annunci poichè per i parassiti trattasi di attrezzature da lavoro.. ovviamente a pagamento. Passiamo a i benefici nel pubblicare annunci sul sito spazzature di subito.it Inserite il vostro annuncio e trascorse qualche ore arrivano i primi messaggi da i parassiti di subito.it dicendo che il vostro annuncio è stato inserito nei preferiti da un utente interessato all'acquisto. Andate a vedere chi sono questi utenti e si tratta dei classici truffatori africani che a fatica scrivono tre lettere in Italiano. Questi sono i clienti interessati a i vostri annunci, nel caso decidiate di segnalare una di queste truffe, subito.it non interviene verso i truffatori, ma verso di voi cancellandovi tutti gli annunci! Inoltre dite addio a i vostri dati poichè questi criminali vendono i loro database con numeri di telefono e mail, non vi liberete MAI più da questi parassiti, anche in seguito alla cancellazione del vostro profilo, continueranno ad inondare la vostra casella di posta di messaggi. State lontani da questi parassiti, non riuscire a vendere nulla sarà solo svenamento, ci sono canali gratuiti la 100% come ebay o fb

VantaggiZERO
Svantaggicasella di posta inondata, numero di telefono ceduto a terzi
1,0/5Pubblicata il 19/07/2025

Ho segnalato due annunci per casa vacanze, uno il cui titolo era abbastanza preciso "LAST MINUTE LUGLIO - Vacanza in Salento" la mia segnalazione era per lamentarmi del fatto che avendo chiamato mi era stato detto che non c'era disponibilità per luglio, quindi andrebbe perlomeno modificato il titolo, mi sembra il minimo, mi sè sembrata una richiesta ragionevole, il secondo motivo della segnalazione era per il prezzo indicato in 300 euro ma nella telefonata mi è stato chiesto 800 euro la settimana, quindi è un annuncio chiaramente fuorviante se non addirittura ingannevole ma il team di subito.it non ha approvato la mia segnalazione senza neanche specificare il motivo, pur avendo presentato ricorso e chiesto nuovamente delle spiegazioni per la mancata approvazione della mia segnalazione non si sono degnati di spiegare nulla ma hanno solamente ribadito la loro decisione e hanno aggiunto che ogni ulteriore comunicazione sarebbe stata ignorata, arroganti direi, sono deluso, sto riconsiderando seriamente la serietà e la credibilità di questa piattaforma, consiglio di usare altro. L'altro annuncio segnalato era per la mancata risposta ai contatti sia scritti che telefonici, se uno mette un annuncio e non risponde qualcosa di strano ci sarà pure no? Stessa risposta.

VantaggiNessuno
SvantaggiFuorviante, perdita di tempo
1,0/5Pubblicata il 28/05/2025

Ho messo in vendita un oggetto per 750 Euro. Appena venduto l'oggetto con Tuttosubito ho provveduto a spedire l'oggetto. Però appena l'oggetto è stato consegnato e avrei dovuto ricevere l'accredito, non sono più riuscito ad accedere al mio profilo, evidentemente qualche maleintenzionato è riuscito ad accedere al mio profilo e cambiare la password. Potrebbe anche esserci lo zampino di qualche dipendente del sito. Ho immediatamente contattato il servizio clienti ma deve essere gestito da "Topolino" non ho mai ricevuto nessuna risposta. Pur usando il loro servizio Tuttosubito dove lodano la sicurezza delle transazioni , mi ritrovo con il mio profilo bloccato 750 Euro persi e nessuna comunicazione da parte loro. Non usate il servizio Tuttosubito, tanto non garantisce niente anzi crea solo problemi, se dovete vendere fatevi pagare prima di spedire altrimenti rischiate di perdere la merce e i soldi. MAI PIU SUBITO.IT SONO SOLO TRUFFATORI Saluti Simone T.

Vantagginessuno
SvantaggiPersi 750 Euro
1,0/5Pubblicata il 28/03/2025

Effettuato un acquisto in data 24 febbraio, il venditore non spedisce l'ordine, che viene annullato. A quel punto la somma precedentemente preautorizzata doveva essere sbloccata e dovevo ricevere il riaccredito del denaro, beh ad oggi 28/03 la somma non è ancora stata sbloccata. Contattando il servizio clienti chiedendo che mi sbloccassero la preautorizzazione mi è arrivata una risposta automatica, cit. "quando effettui un ordine, l'importo viene bloccato temporaneamente, se la vendita viene annullata, questo blocco viene automaticamente cancellato. Pertanto non dovrai preoccuparti, l'importo non verrà addebitato sul tuo conto. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti contatta la tua banca." Quello che non dicono è che succederà nel giro di 60 giorni!!! Questo perché loro non si prendono la briga di sbloccare le preautorizzazioni ma lasciano che "scadano", dunque fino al massimo del termine! La banca chiaramente non può fare nulla e non ha nemmeno informazioni ulteriori se non il consiglio di "armarsi di pazienza" finché la preautorizzazione non scade e si sblocca DA SOLA. Sono 15 anni che acquisto e vendo online su ogni tipo di piattaforma e questa è in assoluto la peggiore esperienza con un sito così conosciuto. Non sono all'altezza di nessun sito di compravendita esistente ad oggi, nemmeno i più nuovi.

Vantagginessuno
Svantaggiservizio clienti inesistente, non eseguono neanche le basilari operazioni di ogni altro negozio online
2,2/5Pubblicata il 07/03/2025

Attenzione: alle promozioni annuncio "in vetrina" di SUBITO.

Utilizzo da anni questa piattaforma e mi sono sempre trovato bene, ma… di recente un’esperienza che definirei tranello, mi ha fatto cambiare idea: “Il tuo annuncio su Subito | In regalo 30 giorni di visibilità”: Fino al mese di febbraio c.a. la promozione era questa “Se acquisti oggi 10 febbraio 2025 o domani 11 febbraio 2025 un’opzione “In Cima” di qualsiasi durata, il 12 febbraio 2025 entro le 18:00 attiveremo per te l’opzione “In Vetrina per 1 mese”. Notate ultimamente la differenza con l’utilizzo di parentesi che ho definito tranello: Se acquisti oggi 24 febbraio 2025 o domani 25 febbraio 2025 un’opzione “In Cima” (tra "In cima per 7 giorni", "In cima per 1 mese", "In cima per 2 mesi"); Come ci sono cascato io credo capiterà anche ad altri di pagare l’opzione “in cima” pensando che, come le volte precedenti di ritrovarvi la promozione di 1 mese e invece vi troverete ad aver pagato a SUBITO.IT un loro prodotto unatantum. La condizione della promozione è messa tra parentesi (), e non si tratta di una opinione ma… Tanto per citare una fonte di grammatica e non una qualsiasi ma LA TRECCANI, in quanto a uso delle parentesi scrive: “Le parentesi, tonde ‹( )› o quadre ‹[ ]›, isolano un’informazione che si pone su un piano di discorso diverso rispetto al resto del contesto”. Mio malgrado, e l’ho segnalato anche a SUBITO, purtroppo non riconosce che la grammatica italiana ha ancora il suo perché. Con questa recensione, che non ha lo scopo di scontro ma di informare gli utenti che utilizzano questa piattaforma, che in questo periodo vi è questa pecca nella TRASPARENZA DELLE INFORMAZIONI COMMERCIALI. Vi è l’obbligo per Legge, chiarezza e trasparenza, nell’offrire un prodotto di qualsiasi importo soprattutto online. Grazie

VantaggiValutare
SvantaggiLeggere più volte.
1,4/5Pubblicata il 30/08/2024

Un servizio che applica il 5% di commissioni sulle vendite, senza offrire il minimo supporto ai propri esercenti, è qualcosa di estremamente frustrante. Non esiste un numero di telefono per contattare direttamente un call center e non c'è alcuna modalità per comunicare in modo efficace con loro. L'unico mezzo di comunicazione disponibile consiste in risposte automatizzate, spesso vaghe e insoddisfacenti. Attualmente, mi trovo con un blocco di 622,70 euro, nonostante il venditore abbia già annullato l'ordine. Il mio consiglio è di usare il servizio per cercare prodotti, ma evitare di concludere transazioni tramite la loro piattaforma. È assolutamente inaffidabile e non offre garanzie.

Vantaggiutile solo come vetrina
SvantaggiTUTTO IL RESTO
1,0/5Pubblicata il 04/04/2024

Chi usa Tuttosubito di fatto paga la piattaforma e una costosa assicurazione ma offre il fianco a qualsiasi semplice manovra di phishing.? Al truffatore basterà avere la vostra password (nessuna autenticazione a due fattori, niente impronta, face tracking ecc. solo una password) per sbloccare il pagamento e a voi non resterà più niente da fare: non recupererete il vero nome del truffatore, non avrete in mano un vero indirizzo bancario dell’acquirente, non riceverete una tempestiva assistenza di Subito, niente. La manovra di conferma dell’acquisto è un semplice click non revocabile sul vostro account, basta che qualcuno entri nel vostro profilo per 1 minuto per fregarvi. Il paradiso del phishing. Non fate il mio errore, non usatelo, non siete protetti

Vantagginessuno, è terribile
Svantaggipresta il fianco alle truffe più facili
1,0/5Pubblicata il 22/02/2024

Darei 0 se si potesse. Praticamente basta che qualcuno faccia una segnalazione per qualcosa che si ha in vendita per ritrovarsi l'account bloccato o limitato e la posizione non sbloccabile. Non vengono forniti dettagli in merito, ne su cosa è stato segnalato (seppur falsamente). Il venditore NON viene minimamente preso in considerazione. Decisamente uno schifo, andate altrove se dovete vendere qualcosa... ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Vantagginessuno per voi soprattutto in caso di problemi, tanti per loro
Svantaggitutti quelli che riuscite ad immaginare, partendo dall'assistenza
1,0/5Pubblicata il 09/02/2024

Il 5 febbraio 2024 su Subito.it trovo una macchina fotografica che mi interessa. Faccio una proposta all'acquirente che accetta. Chiedo il pagamento e la spedizione tramite Tuttosubito. Il servizio Tuttosubito mi costa 50,70euro. Provvedo al pagamento tramite carta di credito. Il 6 febbraio Subito mi scrive che il pacco è pronto e in seguito mi conferma che è stato spedito. L'8 febbraio il venditore mi scrive su whatup che Subito ha fornito l'indirizzo sbagliato e che farà richiesta a Subito di modificare l'indirizzo. Ribadisco l'indirizzo corretto e per precauzione riporto tutta la conversazione anche sulla messagistica di Subito. Dopo un paio di ore mi telefona un tale che si qualifica come operatore di Subito e mi chiede di seguire online una procedura per immettere l'indirizzo corretto. Seguo il link ad una pagina tale e quale quelle di Subito immetto le credenziali di accesso e dopo varie schermate all'interno del sito mi conferma che la procedura è andata a buon fine. All'inizio avevo dei dubbi ma gli indirizzo sembravano corretti così mi sono fidato. Poco dopo la pagina di Subito su cui ero appare la scritta: hooopss pare che il server abbia subito un attacco, o qualcosa del genere. Vado immediatamente nelle impostazioni account e modifico la password. Quindi controllo lo stato dell'ordine e vedo lo stato è: concluso. Il malfattore è entrato nel mio account ed ha indicato pacco consegnato. Non c'è telefono, nemmeno chat di Subito a cui rivolgersi ma posso solo aprire una richiesta di assistenza per truffa subita. Ora poichè nelle condizioni dei pagamenti di Tuttosubito è indicato che quando una transazione si conclude Subito gira il pagamento al venditore su paypal il giorno successivo o su bonifico tre giorni dopo mi illudo che ci sia tutto il tempo per bloccare il pagamento. Basta controllare la messaggistica o verificare lo stato della spedizione, che è a cura di Subito, per vedere che non è stato spedito nulla. Ma appunto è un'illusione, il giorno successivo ricevo una email da subito con la faccia di Luisa, chiaramente è una risposta automatizzata, che tra l'altro dice: Condizioni Generali del Servizio TuttoSubito e, in particolare, dalla lettura dell'art. 12 "Esonero di Responsabilità". E' quindi completamente falso che con Tuttosubito effetui un pagamento sicuro.

Vantagginessuno
Svantaggitruffa totale
1,6/5Pubblicata il 22/01/2024

Premetto che sono iscritto su Subito da più di 10 anni, ho fatto decine di vendite senza problemi ma non ho mai comprato. Volevo fare un acquisto con Tutto Subito. Il primo che ho contattato non voleva spedire benché l'avesse opzionato nell'annuncio il secondo non rispondeva ai messaggi tuttavia ho acquistato. Pay pal non era disponibile diversamente da quanto pubblicizzato dunque ho usato una carta prepagata. Il venditore non si è mai fatto vivo così è scaduto l'acquisto tuttavia a distanza di 6 giorni il mio denaro non è ancora tornato. Ho segnalato a Subito l'accaduto dicendomi stupito del fatto che nonostante lo avessi segnalato l'oggetto era ancora (lo è ancora adesso) in vendita tranquillamente. Subito ha rifiutato la mia segnalazione. Forte di tutte le vendite che ho fatto negli anni e fiducioso si trattasse di un caso ho contattato altri due venditori. Uno ha risposto che l'oggetto era venduto in realtà è ancora disponibile sulla piattaforma, l'altro mi ha risposto, ho effettuato il pagamento (sempre con la mia prepagata) ma poi non sapeva assolutamente cosa fare. Ho scoperto che aveva incautamente incluso la spedizione a suo carico senza saperlo dunque mi sono offerto di pagargli io la spedizione dato che raggiugeva una cifra superiore a quanto da lui dichiarato nell'annuncio. Ci siamo lasciati con la promessa che il giorno dopo sarebbe andato a consegnare il pacco poi... Svanito nel nulla. anche questa volta l'acquisto è decaduto dopo le 48 ore ma ancora non ho visto un solo Euro tornare. Tutto il denaro speso nei due acquisti non so dove sia e se mai tornerà, non c'è traccia. Si trova evidentemente in un limbo in attesa di tronare sulla mia carta ma non si sa al momento dove sia, quello che è sicuro è che io non l'ho più al momento. Ovviamente non c'è modo di contattare nessuno , volevo aprire una contestazione ma non c'è modo di farlo, le istruzioni di Subito sono del tutto inutili e non portano a nulla. La Chat non funziona, da costantemente "Errore" ogni qualvolta si tenti di aprirla. Lo sconsiglio. Non sono in grado di garantire nulla al compratore e non eliminano i venditori farlocchi anche quando lo sanno. Grazie

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabile
1,0/5Pubblicata il 11/12/2023

Schifezza pura schifezza. Assistenza lenta e ridicola. Non si può attendere settimane di tempo prima che ti risolvono una contestazione in corso Tutto gli utenti a stare attenti a questo sito perché ho letto e riscontrato situazioni anomale da parte di Subito.it e non solo da parte degli utenti truffardini. Anche da parte del sito internamente c'è qualcosa di anomalo . .. Mi ero fatto un idea differente di questo sito e invece devo ricredermi .... ... .. .. .. Schifezza pura schifezza. Assistenza lenta e ridicola. Non si può attendere settimane di tempo prima che ti risolvono una contestazione in corso Tutto gli utenti a stare attenti a questo sito perché ho letto e riscontrato situazioni anomale da parte di Subito.it e non solo da parte degli utenti truffardini. Anche da parte del sito internamente c'è qualcosa di anomalo . .. Mi ero fatto un idea differente di questo sito e invece devo ricredermi .... ... .. .. ..

Vantagginessun vantaggio
Svantaggiassistenza lenta
1,0/5Pubblicata il 10/12/2023

Buongiorno, devo scriverlo per non lasciare lo staff di SUBITO.IT fare quello che li pare a parere della gente... Ho comprato su SUBITO.IT a un mitomane ( l'ho saputo troppo tardi quando avevo già pagato e che la merce è arrivata a casa..) e ho pagato tramite PayPal ( più sicuro ), subito.it mi obbliga a prendere un assicurazione opzionale ( pagando)...fino lì tutto ok.... Arriva la merce ..distrutta ( pacco integro niente traccia di danno), contatto il venditore ( con foto) e mi trova una spiegazione totalmente assurda, "questi vigliacchi e incompetenti corrieri,.......",..contatto SUBITO con foto e tutti requisiti dalla parte di SUBITO....( staff pseudo MATILDE) per risolvere il problema...non rispondo, non mi rimborsano, ho dovuto aprire una pratica PayPal e anche lì fanno finta di essere morti...SUBITO= VOMITO Appena risolto il problema ( speriamo perché lì perdo tempo e soldi), non voglio più avere da fare con il sito SUBITO.IT...mi tolgo il login....BASTA

VantaggiNon ci sono vantaggi.....da fuggire..
SvantaggiSTAFF SUBITO = ZERO
1,0/5Pubblicata il 21/11/2023

Oggi 20 novembre 2023 ho subito una truffa su un acquisto di un orologio effe&uato sulla pia&aforma subito.it. Lo scorso 15 novembre 2023, a seguito di una ricerca sul portale subito.it, dopo aver individuato il prodo&o di mio interesse “Omega Seamaster 300 Chronograph”, ho conta&ato il venditore/inserzionista “Salvatore” sulla chat di subito.it, formulando contestualmente una proposta d’acquisto per euro 1.900 (il prezzo richiesto dal venditore), secondo le procedure indicate dalla pia&aforma informaYca. Poco dopo il venditore acce&ava la proposta sul sistema subito.it e mi veniva recapitata dalla pia&aforma la richiesta di pagamento, che provvedevo a saldare lo stesso giorno con la mia carta prepagata HYPE sul conto (bloccato e so&o tutela) di subito.it (rif. Subito_transacYons), per un importo complessivo di 1960,50 euro: - 1900 euro per il bene acquistato - 10 euro per il trasporto - 50,50 euro per la protezione acquisY. A seguito del pagamento, il venditore ha cominciato a conta&armi su whatsapp (evidentemente il mio numero di telefono è reso visibile dalla pia&aforma), spiegandomi che avrebbe spedito il prodo&o tra sabato 18 e lunedì 20 novembre. Oggi, lunedì 20 novembre alle ore 11.23, il venditore mi ha riconta&ato sulla chat whatsapp riferendomi che il corriere non era certo del CAP della mia ci&à, e in effeb l’indirizzo postatomi nella chat (che in teoria doveva essergli stato fornito da subito.it) non era corre&o. Qualche minuto dopo ricevo una chiamata da un numero di Milano idenYficato come subito.it e l’operatore mi riferisce di dover aggiornare l’indirizzo perché il cliente non riesce a spedire il prodo&o acquistato. Tento di accedere alla pia&aforma, ma qualcosa non va e mi viene negato l'accesso. A quel punto l’operatore mi propone di procedere lui al cambio indirizzo per facilitare e velocizzare la spedizione, inviandomi un sms da subito.it e chiedendomi di cliccare sullo stesso per poi fornirgli un codice provvisorio per procedere al mio cambio indirizzo. A&raverso tecniche di phishing e comunicazioni false sono quindi riusciY a rubarmi le credenziali e a cliccare sull’abvità “Ordine ricevuto” di subito.it (ma evidentemente mai spedito) per sbloccare il pagamento in favore del venditore, cancellando subito dopo la messaggisYca sulla chat della pia&aforma subito.it, precludendomi l’opportunità di contestare l'accaduto e bloccare la transazione (dal conto Subito_transacYons verso il venditore). Ho tentato in tub i modi di me&ermi immediatamente in conta&o con lo staff della pia&aforma, ma non esiste un numero di telefono né una e-mail dire&a, solo un modulo di richiesta assistenza che ho compilato almeno sei volte, ricevendo una risposta automaYca dopo 8 ore circa con un generico “abbiamo preso in carico la tua segnalazione...”. Ho anche inviato una PEC all'indirizzo subito@pec.it, dal quale però non ho ricevuto nessun riscontro. Se ci fosse stato un modo per conta&are immediatamente lo staff di Subito.it S.r.l. avrei potuto bloccare il pagamento, ma per quanto già esposto non è stato possibile. Alle 16.30 mi sono recato presso un Commissariato di Polizia per denunciare l'accaduto.. IL SERVIZIO CLIENTI DI SUBITO.IT E' INESISTENTE, MEGLIO GIRARE ALLA LARGA E RIVOLGERSI AD ALTRE PIATTAFORME CON UNA POLITICA DI CUSTOMER CARE PIU' SERIA. VERGOGNA!

Vantagginessuno
Svantaggicustomer care inesistente
1,4/5Pubblicata il 07/07/2023

Il venditore non è tutelato dal servizio Tutto Subito, nel processo viene tutelato solo acquirente. Ho venduto un paio di costosi pantaloni di pelle di marca che non sono stati ritirati dall'acquirente. Dopo qualche settimana di attesa per avere indietro la mia merce, ho ricevuto indietro un pacco imballato male con dentro uno zainetto di pochi euro! Contattare Subito.it per segnalare una truffa per un venditore è un'avventura, un viaggio della speranza; si viene rimbalzati tra un chatbot che fornisce risposte inutili e ridicole, un servizio chat ampiamente pubblicizzato ma disattivato, e un indirizzo email a cui non si può allegare nulla. Sto ancora aspettando dopo quasi un mese dall'inizio della mia disavventura un rimborso dei miei pantaloni rubati/persi e da Subito ricevo solo risposte vaghe via mail. Sono dei dilettanti scorretti e poco trasparenti, il venditore viene completamente abbandonato in caso di truffa e non ha nessuna garanzia di rimborso. Vi sconsiglio vivamente di utilizzare questo servizio.

VantaggiNessuno
SvantaggiNessuna tutela per il venditore
2,0/5Pubblicata il 29/04/2023

da quando hanno inventato il servizio tuttosubito è diventato una macchina mangiasoldi, e cosa più grave è che non si vende più nulla se il venditore non offre il pagamento con tuttosubito così il compratore detta le regole, e il venditore può essere tranquillamente fregato dai compratori disonesti e capricciosi se volete qualche esempio, basta consultare le recensioni negative, non occorre che io ripeta le stesse cose CONSIGLIO PER I VENDITORI non offrite la spedizione con tuttosubito perchè correte il serio rischio di perdere oggetto e soldi e in generale, sconsiglio di spedire e di accettare pagamenti col controllore tipo paypal meglio per tutti consegna a mano con pagamento in contanti, al limite se proprio insistono con la spedizione, non spedite se prima non ricevete un pagamento vero e irrevocabile, tipo bonifico o ricarica e non spedite neppure in contrassegno, in quanto il corriere ci mette due mesi per farvi il bonifico, e comunque se per caso qualche imbecille non apre al corriere, il pacco tornerà al mittente e vi toccherà pagare il viaggio di ritorno a tariffe altissime provare per credere! E LEGGETE BENE LE OPINIONI NEGATIVE, SIA QUI, SIA SU TRUSTPILOT, LASCIATE STARE QUELLE POSITIVE PERCHE' SONO TUTTE FAKE

Vantaggibuono per i compratori
SvantaggiUN INFERNO PER I VENDITORI, ATTENTI A TUTTOSUBITO
1,0/5Pubblicata il 04/04/2023

Non c'è modo di contattare l'assistenza: sia i numeri di telefono pubblicati sia il contatto email info@subito.it non funzionano. Inoltre non proteggono in alcun modo il compratore da eventuali truffe. A me è capitato di aver acquistato, tramite il servizio Tutto Subito, un cordless che ho, ovviamente, regolarmente pagato. Successivamente il venditore, che era stato informato del pagamento, ha cancellato l'inserzione e l'unica cosa che Subito.it ha saputo fare è stata quella di informarmi che dopo qualche giorno avrei ricevuto il rimborso. Cosa che è avvenuta. Peccato che, nel frattempo, io ho perso la possibilità di acquistare quel prodotto. Avrebbero dovuto NON PERMETTERE al venditore di cancellare l'inserzione dopo che qualcuno ha acquistato. La pubblicità che fanno del servizio "Tutto Subito" è una solenne presa in giro.

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPER NULLA AFFIDABILE
1,0/5Pubblicata il 03/03/2023

ATTENZIONE! rischiate di perdere soldi e oggetto basta che l'acquirente si inventa che non è soddisfatto dell'oggetto ricevuto, voi non riceverete il denaro e SUBITO non garantisce la restituzione, cioè l'acquirente si tiene oggetto e denaro e voi perdete tutto! ATTENZIONE! quella di tuttosubito è un'attività illegale, viola le leggi penali integrando gli estremi dei reati di appropriazione indebita, concorso in truffa e favoreggiamento reale quindi, se tu venditore vieni truffato, cioè non ricevi il denaro e perdi il tuo oggetto o te lo rimandano guasto o ti mettono dentro il pacco un'altra cosa, vai da un avvocato penalista e denuncia sia il compratore che SUBITO avrai però un problema, la responsabilità penale è personale, e quindi bisogna individuare un responsabile, con nome, cognome e indirizzo, e non ci riuscirete, poichè SUBITO è totalmente anonimo, non sa chi siano e dove si nascondano, non hanno neppure un numero di telefono, e già questo la dice lunga. Sospetto che SUBITO sia stato acquistato dai lestofanti di P A Y P A L, altro metodo di pagamento truffaldino che consiglio di evitare assolutamente, in quanto ancora peggiore di tutto subito. Vi dico solo che l'acquirente ha 6 mesi di tempo per rispedirvi indietro con una scusa qualsiasi un pacco anche pieno di spazzatura e riavere indietro il denaro che P A Y P A L riprenderà automaticamente dal vostro conto. LEGGETE BENE TUTTE LE RECENSIONI NEGATIVE PRECEDENTI ALLA MIA, troverete tutti i dettagli e le esperienze personali dei malcapitati RIPETO, DENUNCIATE! si tratta di un'attività totalmente fuorilegge INOLTRE Vale il detto antichissimo "non fidarti di chi non si fida", se qualcuno vi propone questi metodi di pagamento farlocchi, con intermediari e controllori fantasma, bloccatelo immediatamente

Vantagginessuno
Svantaggirischio di perdere oggetto e denaro
1,0/5Pubblicata il 20/10/2022

VERGOGNA SUBITO!!!! PRODOTTO conforme non ho mai ricevuto il pagamento!!!!!!!!!! nonostante avessi avvisato il compratore di tutte le criticità del prodotto SOTTOPAGATO rispetto alle quotazioni di mercato ....NON HO MAI RICEVUTO LO SPETTANTE........ TRUFFA non utilizzate il servizio!!!!PROPONGO DI FARE UNA CLASS- ACTION contro l azienda subito.it!!!!!VERGOGNA SUBITO!!!! PRODOTTO conforme non ho mai ricevuto il pagamento!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! nonostante avessi avvisato il compratore di tutte le criticità del prodotto SOTTOPAGATO rispetto alle quotazioni di mercato ....NON HO MAI RICEVUTO LO SPETTANTE........ TRUFFA non utilizzate il servizio!!!!PROPONGO DI FARE UNA CLASS- ACTION contro l azienda subito.it!!!!!

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTRUFFA AGGRAVATA
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