“Pessima impressione”

Ho acquistato un Samsung S8. La spedizione è stata normalmente celere. All'arrivo del pacco ho avviato il telefono e scoperto che aveva la fotocamera principale difettosa. Ho subito contattato il servizio clienti di Teknozone e scritto diverse email. Nessun intervento e nessuna risposta scritta. Tutto un rimandare. Ho inviato fax, riscritto email e fatto telefonate fino a pochi giorni fa (dal 24 novembre 2017, oggi siamo al 19 gennaio 2018). Non mi hanno ricontattata ma palesemente ignorata anche se ero nel pieno diritto di esercitare il mio diritto di recesso. Pessimo comportamento. Lo sconsiglio.