Opinione su Telecom Italia: Assistenza tecnica ridicola
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Assistenza tecnica ridicola
2/5 30/11/2016
Vantaggi
velocità linea
Svantaggi
assistenza tecnica ridicola
Ho aperto una segnalazione al 187 circa 2 mesi fa per problemi nell'iscrizione all'area MYTIM. Da allora ho telefonato circa 7 volte, tutte le volte mi dicono che il problema verrà risolto entro pochi giorni ma ad oggi ancora non riesco ad accedere e quindi non vedo neanche le mie fatture. Nel frattempo, non essendo andata a buon fine la domiciliazione bancaria delle fatture, ho una fattura inevasa per la quale ho ricevuto un sollecito. Indovinate un po'... la fattura è pagabile via carta di credito sul sito MYTIM ... al quale non ho accesso. Naturalmente potrei perdere un paio d'ore di lavoro e andare in posta a pagarla. Assistenza tecnica ridicola non degna di un'azienda che vuole essere un leader tecnologico.
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