“Il servizio clienti Telecom Italia Media è un muro di gomma che avvolge il malcapitato cliente”

Impossibilità di avere un servizio corretto per errori fatturazione e richiesta trasloco (fissati da TIM 4 appuntamenti puntualmente disattesi senza preavviso). Mancanza informazioni. Sistema (sito e contatto telefonico 187) inefficace, malfunzionante e inutile per il cliente; soprattutto il contatto telefonico al 187 è frustrante: gli operatori non possono vedere e fare molto. Il sistema sembra fatto per far girare a vuoto. In definitiva non si ha supporto ed è quasi impossibile comunicare realmente con l'azienda (il che per una società di telecomunicazioni è un controsenso). La Carta dei Servizi esibita in effetti pare considerata da TIM come carta igienica! Qualche anno fa il Servizio Clienti era tale. Ora è un incubo.