Opinione su Telecom: Pessimi!tempi di attivazione eterni

Pessimi!tempi di attivazione eterni

24/02/2015

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Tempi Lunghi Di Attivazione, Assistenza 187 Pessima


Mi trovo a dover lasciare opinione negativa per l'operatore Telecom Italia ancora prima di usufruire del servizio in quanto i tempi di attesa per l'attivazione sono troppo lunghi. Mi reco in un centro telecom per attivare la promozione "Tutto" adsl + telefono, mi fissano l'appuntamento il giorno 14/01/2015, ben due settimane dopo la richiesta di attivazione. Il giorno suddetto esce il tecnico telecom, non trova la centralina da cui partono le derivazioni per i telefoni, la cerca pochi istanti (5 minuti totali) dopodichè se ne va dicendo di richiamarlo quando l'avrò trovata. Quindi prima mattinata persa per questo "pseudo" tecnico con poca voglia di lavorare. Ovviamente non è possibile fissare l'appuntamento il giorno successivo ma occorre chiamare nuovamente il 187 e chiedere un secondo appuntamento con il tecnico. Questo viene fissato per il giorno 22/01/2015, Purtroppo si ripresenta lo stesso incapace tecnico che trova la linea interrotta in chissà quale punto, e non avendo con se gli strumenti necessari ad effettuare la riparazione se ne va dicendo di tornare in mattinata del giorno 27/01/2015. La mattina del 27 ovviamente non si è presentato nessuno, chiamo il 187 e non sanno dire altro che "provvediamo a sollecitare" Attualmente sono ancora senza linea adsl che aspetta solo di essere attivata dagli "omini in panda rossa". Quindi 3 giorni persi da me al lavoro più 4 settimane senza internet e telefono. Il bonifico per il pagamento del contratto invece è arrivato puntuale...VERGOGNATEVI

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federico205

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  • copertura
  • convenienza
  • servizio
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