“Addebiti impropri”

Ho disdetto il contratto presso un gestore autorizzato ENI a giugno 2024 passando ad altro operatore, restituendo i dispositivi associati. Mi avevano assicurato di avere interrotto tutti i servizi (cosa che è realmente avvenuta), ma a dicembre e gennaio u.s. hanno ricominciato ad addebitare su c.c. in modo improprio il canone. Sul sito non risulta alcun contratto attivo; l'operatore telefonico (difficilmente raggiungibile) chiede di fare nuova richiesta di interruzione. Morale : i disservizi gestionali sono trasferiti ai clienti, insieme agli oneri non dovuti ed in modo automatico. In altri casi simili (servizi telefonici) si parlerebbe di truffa nei confronti degli utenti.