Pubblicata il 22/11/2017
Non consigliato “ancora in attesa di consegna dell'autovettura”
Vantaggichiarezza
Svantaggiincapacità di gestire gli ordini e le richieste
Nell'agosto 2017 ho ordinato una automobile Toyota, senza optional aggiunti, semplicemente confermando l'offerta di prenotazione dal sito "Hurry!". L'autovettura è stata inviata dalla casa automobilistica al centro ALD dopo 40 giorni, ma ad oggi la macchina risulta ancora in allestimento presso il centro deputato alla consegna. Anche dopo ripetuti solleciti al servizio clienti e al commerciale, non ho alcun riscontro nè la possibilità di vedere completata la procedura di ordine. Ovviamente, attendere più di 4 mesi per avere una macchina base, già targata e disponibile, è alquanto frustrante. Esperienza che non consiglio a nessuno.
Risposta di The Hurry
Gentile cliente, ci dispiace per il suo commento negativo. Le nostre offerte in Noleggio a Lungo Termine presentano tempi di consegna differenti, che variano a seconda della disponibilità dei veicoli presso la casa madre. Se ci indica i suoi dati (Nome, cognome, indirizzo mail), inviando una mail a customersupport@the-hurry.com, possiamo effettuare una verifica sui tempi di consegna previsti e intervenire su eventuali ritardi. Cordiali saluti
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