Opinione su Thun: acquisto online

Ho ordinato 2 articoli online poiché ero impossibilitata a cercarlo nei negozi. Era venerdì e al momento dell'acquisto c'era scritto che la consegna sarebbe avvenuta tra il lunedì e il martedì della settimana entrante. Non è arrivata nessuna email di avvenuta spedizione alle mie email e sulla chat non rispondono, mentre al numero verde la prima volta mi sono sentita dire "Signora non dice nulla a riguardo, non sappiamo dove sia, probabilmente non è ancora partito e dopo che sarà partito dovrà aspettare 5 giorni lavorativi" e la seconda volta hanno scoperto che l'articolo era ancora nei loro magazzini, lì che aspettava di partire ma non si sapeva quando, né quanto ci avrebbe messo. Davvero pessimo, anche perchè una volta spedito ci metterà comunque 3 giorni lavorativi ad arrivare. A maggior ragione, ora che siamo sotto Natale dovrebbero fare più attenzione a cosa scrivono, perché una persona può cambiare regalo o cercarlo nei negozi, non aspetta senza mai avere risposte sicure in merito a qualcosa che ha pagato in anticipo e di cui non si sa nulla.