Opinione su Tim: Delusione

Delusione

Da circa un anno ho stipulato un contratto con TIM per l' ADSL di casa. Ho commesso l'errore di sottoscrivere il contratto tramite un call center e ancora oggi ne pago le conseguenze. Mi era stato riferito che dopo 10 giorni avrei ottenuto la linea Internet e invece ho dovuto aspettare quasi 2 mesi, mesi in cui chiamavo ripetutamente l'assistenza, che devo dire è sempre stata sgarbata, infatti mi dicevano che il problema era il mio modem, quando invece non era così. Inoltre, io avevo stipulato il contratto per una determinata promozione e l'operatore me ne ha fatta un'altra. Dopo mesi e mesi sono riuscita a parlare con un operatore competente che mi ha cambiato la promozione. Potrebbe sembrare che il problema sia stato risolto ma non è ancora così. Infatti, è da più di un anno che in fattura mi compare il pagamento del modem, che in verità non ho mai ricevuto ne richiesto. L'unico aspetto positivo è che Internet funziona molto bene. In futuro, però, non farò più un contratto con TIM e, sopratutto, non mi affiderò mai più ad un call center.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto