“Passaggio a TIM complesso”

Decido di passare da Tre a Tim. Vado ad un chioschetto e mi propongono la ricaricabile da 10,82€ al mese. Lascio 10€ in contanti per attivare il primo mese di promozione. Dopo una settimana ancora niente, sono ancora in Tre. Chiamo per sollecitare. Effettuano passaggio a Tim, ma risulta che io sia senza soldi (anzi, con un debito da saldare di 10 euro) quindi inabile ad utilizzare qualsivoglia servizio. Comincia l'Odissea: chiamo il servizio Tim che non se lo spiega e mi dice di andare al chiosco, vado al chiosco che non se lo spiega e mi dice di chiamare il servizio Tim. Dopo una settimana di rimbalzi, mi presento per la TERZA VOLTA al chiosco incazzata nera e, guarda caso, finalmente la ragazza del chiosco e quella del call center decidono di parlarsi e nel giro di due minuti avevo nuovamente i miei 10 euro!!! Non risolto invece il passaggio del mio credito TRE, perché "siccome avevi un abbonamento, il credito residuo non è trasferibile". Premetto che io avevo una soluzione ibrida (una sorta di abbonamento/ricaricabile), cosa che avevo fatto ben presente nel momento della sottoscrizione del contratto Tim, richiedendo esplicitamente che il credito residuo fosse trasferito. Che la cosa non fosse possibile me lo hanno detto soltanto a posteriori, ovviamente.