“positività e negatività”

Sono cliente Tim da molti anni e devo dire che malgrado io abbia anche testato altri gestori alla fine sono sempre ritornata a Tim. La rete è ottima e di recente le promozioni sono diventate più concorrenziali anche se in alcune c'è il vincolo ad esempio bisogna restare in Tim per 24 mesi altrimenti si paga 20€ di penale. Penso che tra i punti deboli di Tim ci siano alcuni aspetti dell'assistenza,soprattutto quella su Twitter e quella telefonica che ritengo molto lacunosa e poco immediata.Invece quella via chat (si accede dalla propria pagina Tim) è molto efficiente.Per non parlare del fatto che è difficile entrare in contatto con un operatore telefonico,alcuni poi rendono poco e dicono cose inesatte! Molto interessante è anche la pagina sempre collegata alla Tim che si chiama Tim Party che permette di ricevere regali periodici in base all'anno di utilizzo della sim Tim,io ho attivato regali più volte e mi sono stati attivati tempestivamente. Una cosa che non mi piace è data dal fatto che per la sostituzione di una sim (ad esempio per smarrimento) si paghino 15 €...mi sembrano troppi!