“Servizio clienti assente”

Cliente da oltre 60 anni, avevo una promozione per telefono fisso solo voce a 29.90€ , che col tempo è aumentata di prezzo inspiegabilmente. Ho ricevuto poi una fattura con un importo superiore senza motivo che ho comunque pagato, successivamente mi è arrivata una fattura con un importo ancora superiore intorno ai 60 euro, ho deciso quindi di pagare tramite bollettino solo l importo dovuto dopo aver contattato il servizio clienti. Nei mesi seguenti ho ricevuto sempre bollette con prezzi maggiorati e anche di tanto, per pagamenti effettuati in ritardo, dovuti ai loro errori e al fatto che per provvedere al pagamento sia andato in posta e abbia pagato tramite bollettino e non con bonifico bancario come mi era consueto fare. In più oltre alle spese extra, ribadisco dovute ai loro errori, mi è stata staccata la linea e poi riattaccata, al costo di ben 13.5€ per ben 2 volte anche se a me risulta abbiano staccato la linea solo una volta. Poi, in quanto non intenzionato a pagare il riallaccio, in quanto dovuto ad un loro errore( preciso che ho sempre pagato il costo dell'offerta), mi è stato staccato una terza volta, seppur pretendano i costi di riallaccio, pagamenti in ritardo, ma nessuno mi ridá indietro le spese sostenute in più, alcune avvenute anche senza che me ne sia inizialmente accorto, per pagare poi un servizio che non ho potuto utilizzare.