Opinione su Tiscali Mobile: soldi rubati

Ho acquistato il servizio Open Star, 10 giga e 500 minuti, su una scheda sempre Tiscali a consumo, il 1 agosto 2019. Dopo venti giorni non ho ancora la linea internet !!! L'assistenza ogni volta trova una scusa nuova, appurato che il telefono è configurato bene, non si sa quando risolveranno. Il mese prima avevo messo una scheda Iliad che ha funzionato dopo 2 secondi.... Ho mandato anche due fax con richiesta di rimborso, nessuna risposta. Possibile che possano vendere un servizio e poi non darlo e farla franca? Alla prima occasione darò disdetta anche della linea casalinga, sempre Tiscali, e naturalmente non ricaricherò più un centesimo sulla SIM.