“Mancanza assoluta di trasparenza e serietà.”

Aderisci ad una offerta che recita "25 euro al mese per sempre" e, dopo pochi mesi, Tiscali alza la tariffa mensile a 27,5. Questo denota una totale mancanza di serietà. Senza contare che l'assistenza clienti è pietosa e non funziona di domenica. Dopo che uno riesce a prendere la linea, ti viene risposto "L'offerta recita '25 euro al mese per sempre' ma non significa veramente 'per sempre'". Questo è il livello. La gestione, dei guasti, poi, è surreale. Se c'è un guasto sulla linea, ci vuole almeno una settimana affinché il guasto stesso sia riparato. La settimana nella quale non si è usufruito del servizio può essere stornata dalla bolletta ma A9 lo deve richiedere il cliente e B) la cifra viene stornata dopo 2 o 4 mesi. Le provano tutte per dissuaderti dal presentare reclamo. Tutte le compagnie telefoniche usano questi trucchetti ma almeno le grandi compagnie hanno una assistenza clienti decente.