“Pessima assistenza”

Dopo aver effettuato la procedura per la cessazione del servizio e aver restituito il modem, ho continuato a ricevere bollette per mesi finché ho tolto l'addebito sul conto. Ho fatto telefonate agli operatori, mandato più volte fax con le ricevute della disdetta e della restituzione del modem con la richiesta di rimborso dei mesi in cui non ho usufruito del servizio. Niente: da mesi continuano ad arrivare avvisi, prima di pagare, poi di restituire il modem, e ora dicono che le ricevute non sono leggibili (e non è vero), ora che devo mandare una mail, dopo che invece dovevo mandare un fax, e dopo che lo devo rimandare perché magari non l'hanno visto. Ogni operatore dice una cosa diversa, per non parlare di quelli che riagganciano quando sentono che non sono più cliente. Veramente un servizio scandaloso