“Servizio pietoso”

Abbiamo attivato a fine dicembre il piano full fibra. Hanno attivato la linea senza mandare il modem lasciandoci senza linea telefonica e senza internet nonostante il cambio di operatore dovesse avvenire senza interruzioni. Ci hanno creato numerosi disagi tra cui perdita di tempo, di soldi e di pazienza. Nessuno mi ha saputo dare spiegazioni o informazioni sul ritardo della spedizione. Il servizio di assistenza è pietoso, attesa infinita al 130 e pseudo assistenza su Facebook e Twitter data da personale poco competente. Tra l'altro abito a pochi km dal loro magazzino, quasi un mese di attesa per la spedizione mi sembra assurdo. Pessima esperienza, mai più.