Opinione su Toluna: Un altro pessimo panel che accusa di frode gli utenti

Un altro pessimo panel che accusa di frode gli utenti

Membro del panel dal 25/03/2016. Spesso e volentieri ho riscontrato problemi quali punti non accreditati e il dover contattare l'assistenza per risolvere, sondaggi che fanno perdere tempo e per i quali alla conclusione non si è più idonei... L'episodio più grave è successo circa due o tre anni fa: mi è stato hackerato l'account e mi è stata rubata una gift card Amazon da €25,00. Da parte loro nessuna reazione a riguardo, era un mio problema. Da allora non si sono mai degnati di rafforzare la sicurezza degli account magari con l'autenticazione a due fattori con codice via sms. Ieri, 12/09/2022 è online il nuovo sito.

Oggi 13/09/2022 ricevo la mail di invito per partecipare all'Indagine sugli Stili di Vita dal valore di 12000 punti. Accedo al nuovo sito, mi viene fatto fare un tour automatico, poi clicco sulla mail ricevuta e mi appare la scritta "Riesci a crederci? Al momento non ci sono più i sondaggi.". Segnalo la situazione e la risposta da parte di Francesca Vetrano è stata:

"Gentile signora,
Grazie per averci contattato!
I tuoi recenti tentativi di sondaggio sono stati automaticamente rifiutati dal nostro sistema perché ha rilevato diverse incongruenze tra il registro delle tue attività di sondaggio e le informazioni che hai fornito al momento della registrazione. Uno dei possibili motivi potrebbe essere, ad esempio il vostro indirizzo IP è stato segnalato come una minaccia dai database IP da noi utilizzati.

Ci rammarichiamo per l'inconveniente causato, ma il nostro sistema è progettato in modo tale da non consentire questi tentativi, poiché questi flag sono associati a un'elevata possibilità di frode. Affinché possiate utilizzare correttamente il vostro conto toluna, vi consigliamo vivamente di rivedere la vostra connessione a Internet in modo che questo non accada più.
È possibile controllare i dettagli della propria connessione in qualsiasi momento tramite qualsiasi strumento gratuito di controllo dell'IP che si può trovare online. Ad esempio:

[in questa parte segue elenco di 5 siti internet per verificare il mio indirizzo IP]

Questi mostreranno i dettagli del vostro indirizzo IP attuale, compreso il punteggio di frode e se è nella lista nera e/o se sta usando una connessione anonima o qualsiasi altro dettaglio aggiuntivo sui database in cui l'IP è nella lista nera, se presente.

Ci rammarichiamo per l'inconveniente causato e ci auguriamo che il problema venga risolto al più presto in modo che possiate continuare a partecipare!

Cordiali saluti"

Link a siti internet che dovrebbero dimostrare chissà cosa e invece non appare nulla di anomalo. Tutto ciò, ripeto, avviene dopo che il loro sito è stato rinnovato: improvvisament e i miei accessi sono riconosciuti come minaccia e possibilità di frode.
Questo comportamento mi ricorda tanto il panel LifePoints (leggetevi le recensioni, ma quelle vere però!) che dopo un tot di anni butta fuori con accuse di atti fraudolenti senza nessun fondamento.

Anche voi di toluna dovreste stare molto molto attenti ad accusare le persone di frode... prima o poi troverete qualcuno che vi fa piangere.

Io mi dissocio da persone del genere e quindi cancello il mio account e segnalo tutte le loro email come spam.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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