“Ladri”

Ho acquistato un biglietto per Trapani. Dopo aver fatto il check in Alitalia mi ha inviato una mail informativa riguardante la cancellazione del volo. Nessuno mi ha richiamato per eventuali alternative e mio suocero ,visti i tempi ristretti, si è trovato costretto a raggiungere la Sicilia in pullman. Ho immediatamente compilato il modulo di contatto per richiedere il rimborso, come indicato sulle condizioni di vendita e visto che telefonicamente è impossibile parlare con qualcuno...al momento mi hanno solo addebitato il volo pagato con carta di credito. Ho inviato più volte mail al servizio clienti senza ricevere nessuna risposta. Assistenza inesistente e nessun supporto al clt