“Truffatori”

Ho prenotato tre biglietti Alitalia andata-ritorno per Praga su skyscanner che mi ha riportato a questa pessima "agenzia". Ho cercato di contattarli più volte per chiedere informazioni riguardo un eventuale rimborso biglietti, visti i primi contagi di Covid-19, ed ovviamente non ho mai ricevuto risposta. Ho dovuto cancellare il viaggio a seguito del Dpcm n° 14 chiedendo, secondo procedura, il rimborso. Mi è stato risposto che non era possibile ottenere il rimborso poiché il volo di andata, previsto il giorno 12/03, non era stato cancellato e che le procedure attuate dal governo non influivano sull'obbligo di rimborso da parte della compagnia aerea. Tutto ciò è ovviamente illegale.