“deluso”

Due mesi fà ho acquistato un iPhoneX di grado A, ovvero, come è scritto sul loro sito: "dispositivo perfettamente funzionante ma presenta difetti estetici sulla scocca e/o lievi graffi sullo schermo, visibili in controluce o a schermo spento; tuttavia nulla che ti impedisca di goderne appieno". Ho scelto questo grado per avere un bel telefono, quasi nuovo, e dal look praticamente integro. Ecco... trovo tutto fuorviante perchè due giorni fà in seguito ad una caduta ho scheggiato il display e cosciente che si trattava di un danno accidentale non sarei stato coperto dalla garanzia. Mi reco presso un centro Apple per un preventivo e mi viene detto che lo schermo del mio iphone era commerciale e che di conseguenza presentava il "difetto" di risultare più sporgente e non a filo come l'originale e che quindi oltre al fatto che la cover in silicone non è riuscito a proteggerlo in più era evidente questo scalino a bordo schermo. Ma al momento dell'acquisto del telefono non mi è stato fatto presente questo “dettaglio” che cambia quindi anche il fattore estetico e pratico. Ho chiamato l'assistenza Trendevice e sono stato liquidato in modo arrogante mentre si rifugiavano dietro la scusa che si trattasse di un telefono ricondizionato e che "grazie alla mia segnalazione" avrebbero scritto in maniera chiara questi dettagli riguardanti schermi commerciali su telefoni di grado A. Non mi aspettavo un telefono nuovo, ma avendo comunque speso tanti soldi per un grado A mi aspettavo di essere informato che stavo comprando uno smartphone con difetti estetici come uno schermo sporgente e non originale. Sono veramente deluso.