“Attendo un rimborso”

Ogni volta che devo viaggiare c'è un problema, una perdita di denaro o difficoltà di percorso. L'ultima il 10 agosto quando le self service di Palermo prendevano le banconote senza emettere i biglietti né il resto, testimoni un agente polfer e il capotreno della corsa Palermo - Punta Raisi delle 4.00 il quale però non sapeva neanche darmi indicazioni su come fare il reclamo. Rimangono a darmi € 19.10 per un biglietto da 5.90, ho fatto subito il reclamo alla stazione di Pisa appena scesa all'aeroporto, l'ho inoltrato anche tramite pec ma ancora non danno nessun segno di vita. Alla direzione regionale non risponde mai nessuno, adesso vediamo al rientro a Palermo se mi restituiscono i miei soldi! Che schifo!