Opinione su Trip.com: Servizio clienti velocissimo ed efficiente

Di recente ho prenotato un volo per la Germania con Trip.com, da Milano a Monaco di Baviera con scalo, in quanto più economico rispetto ad altre opzioni. Ho prenotato con una compagnia aerea con cui avevo già volato, presumendo che il bagaglio fosse incluso, come per gli altri voli. Neanche un'ora dopo l'emissione del biglietto, mi sono reso conto che il bagaglio in realtà non era incluso. Ho chiamato immediatamente l'assistenza clienti per farmi aiutare. La ragazza che ha preso in carico la mia chiamata è stata molto gentile e ha elaborato subito il rimborso per il volo, così ho potuto prenotare di nuovo nel giro di pochissimo tempo, senza perdere la data che mi interessava. Tutto sommato, userei nuovamente trip.com dopo questa esperienza per le prossime prenotazioni.