Opinioni Trip.com

Allora, premetto che l'ho usato solamente perchè mi è uscito quando ho visto i voli su Skyscanner, e per pigrizia ho voluto fare i biglietti con loro. Purtroppo in fase di inserimento dati nell'app ho invertito il nome con il cognome, errore mio. La mia lamentela viene dal fatto che durante la fase ...
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in data 05/12/2022 ho fatto 4 biglietti aerei per la mia famiglia con partenza 29/01/2023 ho trovato il prezzo più economico a 146,76€ X 4 i biglietti, quindi seleziono l'offerta per acquistare, mi è uscito un messaggio dove diceva che trip.com offre un servizio del blocco del prezzo per 7 gg al costo 72,60€, infatti non essendo convito delle date di partenza ho aderito a tale servizio pensando che nel momento in cui avrei completato il pagamento le 72,60€ venissero detratti dall'intero importo di 146,76€, alla fine ho dovuto confermare i biglietti dopo un ora perchè stavano terminando i posti altro che 7gg, e ho dovuto pagare 146,76 + 72,60 = 219,36 bella fregatura bravi!!!
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In data 17 giugno 2022 sarei dovuto partire con mia moglie per Roma per assistere al concerto di de gregori venditti, aspettavo da 3 anni questo evento perchè più volte rimandato. 2 giorni prima di partire mia moglie è risultata positiva al covid e cosi' non siamo potuti partire, ho inviato decine di mail a trip.com con allegato il certificato di positività al covid di mia moglie per essere rimborsato, ma solo risposte evasive che mi costringono a ricorrere a un legale. Non è certo stata colpa nostra rinunciare al volo perchè mia moglie 2 giorni prima si è ammalata di covid. Schifato da questo comportamento. Antonio BELLICOSO
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Io e la mia fidanzata abbiamo deciso all’ultimo momento di far visita a mio fratello a Madrid. Dovendo organizzare il viaggio di fretta, mi sono affidato a trip.com sia per la prenotazione del volo che per trovare un hotel in cui pernottare. Inserendo la città e il fine settimana scelto, ho potuto confrontare i prezzi dei voli e i diversi alberghi. Abbiamo avuto l’imbarazzo della scelta. Prenotare il volo e l’hotel è stato molto semplice, per il primo per avere il biglietto è stato necessario aspettare un ragionevole lasso di tempo, massimo 2 ore, mentre invece per l'albergo è stato necessario lasciare i nostri nomi e l’indirizzo e-mail ma la prenotazione è stata effettuata in tempo reale. Sono rimasto molto soddisfatto e mi affiderò a trip.com anche per i miei viaggi futuri, eccezionale.
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Di recente ho prenotato un volo per la Germania con Trip.com, da Milano a Monaco di Baviera con scalo, in quanto più economico rispetto ad altre opzioni. Ho prenotato con una compagnia aerea con cui avevo già volato, presumendo che il bagaglio fosse incluso, come per gli altri voli. Neanche un'ora dopo l'emissione del biglietto, mi sono reso conto che il bagaglio in realtà non era incluso. Ho chiamato immediatamente l'assistenza clienti per farmi aiutare. La ragazza che ha preso in carico la mia chiamata è stata molto gentile e ha elaborato subito il rimborso per il volo, così ho potuto prenotare di nuovo nel giro di pochissimo tempo, senza perdere la data che mi interessava. Tutto sommato, userei nuovamente trip.com dopo questa esperienza per le prossime prenotazioni.
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Non ho avuto modo di usufruire del servizio molte volte, ma il mio giudizio è abbastanza positivo. Un po' di tempo fa avevo prenotato un hotel attraverso il loro sito poiché ottenevo un risparmio in termini di spese rispetto ad altre piattaforme che offrivano le stesse stanze dell'hotel a prezzi superiori. Al momento della conferma prenotazione ho avuto un piccolo problema (che poi è stato risolto) nel riconoscimento della mia carta di credito. Il servizio clienti è attivo 24 ore su 24, però bisogna tener conto che è in lingua inglese (ma basta un traduttore online alla mano o il traduttore automatico di Google e diventa facile la comunicazione). Se la convenienza dei prezzi continuerà ad esserci e l'assistenza clienti sarà buona come lo è stato per me, senza alcun dubbio prenoterò nuovamente utilizzando il loro sito.
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