“Esperienza pessima”

Ho acquistato online una TV in data 8/3/20. A causa di un difetto il prodotto è stato reso, con la rassicurazione che avrebbero provveduto all'invio di un nuovo prodotto se in stock, o al rimborso in caso contrario. Ebbene, dal 27/03/2020, data di effettiva riconsegna del prodotto difettato, non hanno dato riscontro a nessuna delle mie numerose email di sollecito, né è stato possibile alcun contatto telefonico, in quanto al call center non rispondono. Insomma, sono oltre 40 giorni che hanno incassato il prezzo di acquisto, sono tre settimane e mezzo che hanno ricevuto il reso del prodotto difettoso e non hanno provveduto alla sostituzione (né al rimborso). Senza il prodotto acquistato, senza i soldi già spesi: è una cosa inconcepibile. Sono vergognosi. Mai più con questi incompetenti. Sono pessimi