“INAFFIDABILE”

In passato ho fatto alcuni acquisti di abbigliamenti di marchi noti per mio figlio, e sono stati consegnati nei tempi. Purtroppo coi bambini è facile sbagliare misura, così dopo avere aspettato più di un mese per la consegna, ho dovuto rendere a mie spese ed attendere molti giorni per il rimborso. In tutto hanno avuto in mano i miei soldi per quasi tre mesi. Lo trovo assurdo. Di recente è capitato qualcosa di ancora più grave. Per ben due volte in un mese, per due ordini di gioielli, non mi sono stati spediti gli articoli. La prima volta ho aspettato qualche giorno oltre la data ultima fissata per la spedizione, e mi è stato risposto che dovevo attendere fino a 15 giorni dalla mia telefonata per avere una risposta. Alla fine il pacco non mi è mai arrivato, e dopo varie telefonate mi hanno risposto che l'articolo non aveva superato il loro controllo e non era stato spedito, e avrebbero provveduto ad un rimborso, che è arrivato molti giorni dopo. Lo trovo ASSURDO. Se il loro fornitore non mantiene l'impegno, dovrebbe provvedere Veepee a chiedere un'altro articolo per poter soddisfare il cliente, e non riversare il disservizio su di lui. Il pagamento anticipato imporrebbe almeno la certezza di ricevere l'articolo. In questi giorni ho dovuto nuovamente chiamare il servizio clienti per un articolo non spedito, e dopo più telefonate mi hanno di nuovo risposto che non aveva superato il controllo e non mi sarebbe stato più spedito, e che dovevo attendere per il rimborso. PER ME HANNO PERSO OGNI CREDIBILITA'