Opinione su Ventis: PESSIMA esperienza di acquisto

PESSIMA esperienza di acquisto

10/02/2021

Vantaggi

Questi: ________________ (lo spazio è stato lasciato intenzionalmente vuoto)

Svantaggi

Le risposte automatiche che però non hanno risolto nulla. Le tempistiche di spedizione. La gestione dell'ordine. L'assistenza clienti.

Acquisto piazzato al 6 Gennaio, "spedizione entro il 28/01" (scritto in piccolo da qualche parte), spedizione effettuata, giusto per non sbagliare, al primo Febbraio, mica prima eh.. Dopo una settimana di attesa, ad oggi, spedizione andata "dispersa" (dal tracking risulta consegnata ma io non l'ho mai ricevuta), chiamo e non sanno neanche loro che fine ha fatto il pacco ("pacco", mai nome fu più azzeccato), ennesima apertura di un Ticket con minaccia di denuncia per frode telematica alla Polizia postale. Se bisogna arrivare a tanto.... In sommi capi davvero PESSIMA esperienza di acquisto, davvero sconsigliato. Posso capire i tempi tecnici di gestione ma praticamente un mese per evadere un ordine, ordine che poi guarda caso viene "disperso", e l'assistenza clienti che risponde come un Robot non dando alcuna info utile. NO, non ci siamo proprio.
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