Opinione su Very mobile: Tutto bene finché non ti serve l'assistenza

Tutto bene finché non ti serve l'assistenza

Nulla da dire su rete,e prezzi.Infatti sono stati il mio gestore per parecchio tempo.Il problema grave per queste aziende dai prezzi low cost nasce essenzialmente quando ci sono problemi da risolvere.Io come segnalato e verificato da varie testate del settore,e youtuber sono stato vittima di un loro errore di impaginazione che mostrava una tariffa con un prodotto erroneo(i famosi 30 giga con autoricarica sulla 4,99 visibili solo con schermo nero nella pagina d'acquisto).Questo errore è stato rilevato e corretto in quanto dopo qualche giorno l'anomalia è sparita.
Io ho perso la vecchia offerta del mio vecchio gestore per un totale di 9,99 dell vecchia SIM+i 7,99 della mia offerta.Per ritornare a tale offerta del vecchio gestore avrei dovuto rispondere tale cifra una seconda volta .Per un danno totale di 36€ +i 5€ per acquistare questa tariffa fantasma
Ora non è neanche tanto per il disservizio per essere rimandato senza internet,e per i 41 euro,ma quanto per la non qualità del servizio di assistenza che dopo numerose telefonate in un italiano difficile da capire non si è nemmeno degnata di verificare la cosa in alcuni casi,in altri mi dicevano di attendere scocciati.Tra l'altro anche se fossi impazzito attivando una promo inesistente,alle mie proposte di come risolvere il problema con un cambio tariffa mi rispondevano che non era possibile e che mi dovevo arrangiare così.
Cosa anche questa non vera in quanto una volta passata la portabilità il sistema mi ha proposto il cambio tariffa(che ho dovuto per forza fare per utilizzare il numero nel periodo della portabilità al nuovo gestore(e quindi altri 6,99 di credito spesi).Quindi sarebbe bastato dire"una volta ricevuta la portabilità potrà passare ad un offerta più costosa"e sarebbe finita lì la cosa .
Ora ho portato tutti i miei numeri di amici e parenti verso altri gestori.
Ripeto non è per i 46/47€ buttati,sarebbe bastata un po' di competenza e la parolina "abbiamo verificato,e ci deve scusare dell'errore".
Allego screenshot dell'errore della pagina very corretta in seguito .(quella foto che gli operatori non hanno nemmeno voluto vedere).

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto