Virgin Fibra

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,0/5Pubblicata il 10/05/2023
Non consigliato

“SCONSIGLIATISSIMO”

VantaggiNon ne conosco per ora
SvantaggiNon hanno un sistema automatizzato di gestione degli ordini
Decido di provare con loro in quanto nuovi. Mai più. Come per ogni fornitura aggancio il RID bancario (che in 2-3 giorni funziona). Registrazione effettuata il 1 Maggio (festa). Il 5 Maggio mi arriva la fattura dell'attivazione una tantum direttamente in banca. RID Agganciato. Peccato che loro, dal loro sistema, continua a dare "Pagamento in elaborazione" quando io ho copia della fattura e addebito visualizzato. Contatto gli operatori, alcuni che usano scuse colossali non sapendo minimamente come funzioni il RID e cito "il pagamento del contributo di attivazione è stato rilasciato dalla tua banca in data 5 maggio ma attualmente è in fase di verifica e di accettazione nei nostri uffici". Tu dai loro le coordinate bancarie, loro prendono i soldi. Ma loro devono ancora verificare di avere i soldi in mano quando c'è l'addebito effettuato sulla banca. Avranno qualcuno che conta i soldi a mano la dentro. Comunque. Un loro operatore gentilissimo (grazie T.) mi suggerisce di provare a cambiare il metodo di pagamento. Peccato che dall'area personale il pulsante "Gestisci" sparisce dopo 2 secondi dal caricamento della pagina, quindi o sei flash o non lo troverai mai (si suggerisce monitor grande). Attualmente offrono un servizio senza avere competenze e mezzi per poter gestire la clientela che ne fa richiesta. Sconsigliatissimo.

Questa opinione ti è stata utile?

Condividi il tuo giudizio con la community.

Segnala un problema con questa opinione

Le segnalazioni vengono valutate dalla moderazione. Un disaccordo con il giudizio espresso non è motivo di rimozione.

Accedi per inviare una segnalazione

Commenti

Ancora nessun commento.