“Pessima gestione problematiche”

Ho richiesto il passaggio a Vodafone della linea di casa in data 03/08. Il messaggio di conferma passaggio linea l'ho ricevuto il 22/08, ma la linea non funziona (nè telefono, nè Internet). Oggi, in data 16/09, mi dicono che l'allaccio è previsto per il giorno 25/09. In questo periodo ci sono varie problematiche, troppo lunghe da riscrivere. Dal 22/08 al oggi non ho ricevuto alcuna assistenza da parte della Vodafone per supportare questo periodo di linea isolata, nonostante i miei ripetuti solleciti e le rassicurazioni telefoniche da parte dei consulenti del servizio clienti in merito al fatto che hanno inserito il carattere di urgenza. Delusione totale nei confronti di una compagnia telefonica nella quale ho sempre creduto fortemente, tant'è che i numeri di linea mobile della mia famiglia li ho passati tutti a Vodafone.