“ordine pagato, soldi persi”

Molti di noi conoscono WISH, sito dove si possono effettuare acquisti online: personalmente lo sconsiglio nel modo piú totale. Ho effettuato un ordine regolarmente pagato con carta di credito: dopo pochi giorni WISH mi informa che il mio ordine non poteva essere evaso e il mio account era stato bloccato poiché avevano bisogno di alcuni dati. Mi richiedono (cito testuali parole) ''copia di un documento dove si veda solo il mio nome completo e la foto e copia della carta di credito con i primi 12 numeri oscurati''. Scrivo al servizio di help desk e chiedo come potrebbero identificarmi senza dati personali e con una carta di credito con tutti i dati oscurati. Nessuna risposta. Mi infastidisco e chiedo il rimborso di quanto pagato e il 9 novembre mi comunicano che hanno effettuato il rimborso stesso. Ad oggi (13 giorni dopo) non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna serietá.