“Un incubo”

Dopo aver acquistato il prodotto dal sito svizzero d averlo pagato in franchi (in quanto residente in Svizzera), mi è arrivata da parte del corriere una richiesta di 30 franchi da pagare (praticamente il 50% del valore della merce) per problemi del pacco in dogana (che infatti era stato rispedito al mittente una volta arrivato li). Yamamay dice che sono a mio carico, ma vi sembra normale? Devo essere un detective per capire se spediscono o meno dall'Italia e se avranno problemi coi corrieri? Incredibile... problemi del genere ce li si potrebbe aspettare comprando su siti sconosciuti, non certo dal sito ufficiale di una azienda di queste dimensioni.