Opinione su Zara: Vergognoso!!!

Vergognoso!!!

04/07/2021

Vantaggi

Nessuno!!

Svantaggi

Tutti!!


Sempre stata fedele a Zara. Trovo lo stile carino. Non mi sono mai imbattuta in commessi particolarmente maleducati anche se a volte è capitato.... Racconto cosa mi è successo perché ritengo assurdo che in una catena di negozi come Zara possano accadere certe cose! Spesso compro nel negozio del centro commerciale Porta di Roma dove qualche giorno fa trovo una giacca che cercavo da tempo, misura S . Chiedo se fosse stato possibile avere una XS e una commessa molto gentile, controlla e mi dice esserci da Zara Bocconi. In più mi fornisce anche il numero di telefono per ulteriore conferma ! Telefono con una segreteria quindi sono costretta ad interagire tramite chat su WhatsApp. Mi danno conferma XS Bocconi. Scrivo più volte per avere la certezza di quanto confermato perché per me quel pomeriggio sarebbe stato complicato raggiungere Zara in centro a Roma. Mi scrivono che sono presenti pochi pezzi, che non possono mettere da parte e quindi sono “costretta” ad andare di persona! Arrivata. Un Commesso mi dice che non gli risulta una XS. Gli mostro la chat e lui decide di interpellare la RESPONSABILE DEL REPARTO DONNA , la quale, con modi molto sgarbati mi dice che la giacca si trova nel loro magazzino esterno a Castel Giubileo, quindi non poteva fare nulla!!! Resto molto male (avendo attraversato tutta Roma e avendo chiesto più volte nella chat la disponibilità che mi veniva puntualmente confermata) e la mattina seguente riscrivo l’accaduto in chat . Mi viene chiesto chi era quel pomeriggio la responsabile e perché non aveva fatto l’ordine nel magazzino esterno.... A quel punto ritorno di persona da Zara Bocconi e una commessa, alla quale mostro tutta la chat, mi chiama di nuovo la RESPONSABILE: era la stessa del giorno precedente, che con modi ancora più sgarbati e addirittura rifiutandosi di dirmi il suo nome, fa “una specie” di ordine all’ormai famoso magazzino esterno dicendomi : “passi domani, ma tanto la giacca non le arriverà mai !” Passerò per il terzo giorno consecutivo da Zara Bocconi..... poi le conclusioni!

Alla cassa mi hanno detto che la navetta non e’ passata ..... devo tornare domani.....Mi sembra una strana coincidenza! Ma non demordo! Tornerò domani......

E anche oggi domenica 4 luglio mi ritrovo ad andare per il quarto giorno consecutivo da Zara Bocconi.... commesse alla cassa sghignazzanti (sotto le mascherine) : “signora la giacca non e’ arrivata!!! Senza parole

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antonella131313

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